네 가지 상태를 따로 확인하세요
기존 요금의 미납, 현재 회선의 정지, 휴대폰 단말의 이용 제한, 신규가입의 본인확인 문제는 같은 상태가 아닙니다. 선불 방식은 먼저 요금을 충전해 사용하지만, 그 자체가 모든 가입 제한이나 단말 문제를 해소하는 것은 아닙니다.
- 기존 회선: 정상·발신정지·수신정지·해지 등 현재 상태
- 단말: 지원 통신망과 분실·도난·이용 제한 여부
- 신청자: 본인인증 수단과 가입제한 여부
- 번호: 새 번호 또는 기존 번호 유지 희망
기존 번호를 유지해야 한다면
번호이동 가능 여부를 먼저 확인해야 합니다. 기존 번호를 해지한 뒤 같은 번호로 신규가입할 수 있다고 생각하면 안 됩니다. 정지·해지 상태와 사전동의 가능 여부를 기존 통신사에 확인하세요. 번호이동 안내에서 필요한 항목을 확인할 수 있습니다.
새 번호가 필요한 경우
본인확인과 새 회선 가입 조건을 점검합니다. 기존 단말을 사용할 예정이라면 지원 통신망과 제한 상태도 함께 확인하세요. 다른 통신망을 고르기만 하면 무조건 해결된다고 보장할 수 없습니다. 유심 구매 전에 상태를 상담하는 것이 좋습니다.
미납금은 별도로 확인해야 합니다
새 선불 회선의 개통 여부와 기존 채무의 정산은 별개입니다. 새 번호를 발급받거나 통신사를 변경한다고 기존 요금이나 단말 할부금이 없어지는 것은 아닙니다. 금액과 정산 방법은 기존 통신사에 직접 확인하세요.
상담 전 준비
기존 통신사명, 현재 회선 상태, 휴대폰 모델명, 본인인증 가능 여부, 번호 유지 필요 여부를 정리해 주세요. 주민등록번호나 신분증 이미지 없이 이 정보부터 전달하면 됩니다. 개통 경로 안내로 돌아가 온라인·방문 준비를 구분할 수 있습니다.
참고: 앤텔레콤 N플랫폼 개통 안내 · 유심 구매 안내. 신청 화면의 최신 안내가 우선합니다.